Condiciones de venta y envío

2. INCIDENCIAS

2.1. En el envío

En el caso de que no podamos cumplir el plazo máximo de entrega, le informaremos con la mayor brevedad posible para que pueda optar entre seguir adelante con el pedido, o bien anularlo.

2.2. En los productos

Si al recibir tu pedido, por cualquier motivo, algún producto estuviera deteriorado, en mal estado, averiado, fuera erróneo, desprecintado, o cualquier incidencia similar, deberás comunicárnoslo en un plazo máximo de 48h. desde la recepción y procederemos a su sustitución sin coste alguno.

Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con su pedido, podrá devolverlo en un plazo de 14 días hábiles, contados desde la fecha de entrega del pedido.

Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado le será tramitada siguiendo el procedimiento correspondiente al medio de pago elegido. Los gastos de devolución y nuevo envío serán asumidos por el cliente.

Si se diese el caso que por motivos ajenos a FARMACIA CUANDA el pedido no pudiese ser suministrado, se le ofrecerá al cliente una alternativa similar, teniendo este derecho a anular el pedido en cualquier momento. FARMACIA CUANDA no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto solicitado por el mismo.

Las devoluciones de productos deberán cumplir los siguientes requisitos:

• Los productos deben conservar intacto su precinto de origen y conservar su embalaje y etiquetado original. No se admitirán devoluciones sin precinto, salvo que sean defectos de origen, en cuyo caso se efectuará el cambio por otro producto similar.

•  En la medida de lo posible, el envío debe hacerse usando la misma caja en la que ha sido recibido el producto. En el caso de que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto a devolver nos llegue correctamente embalado.

• Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

• El cliente deberá enviar el paquete y hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución.

• Si el producto tuviera un origen defectuoso, se procederá al cambio por otro igual una vez se haya recibido el producto a devolver. En este caso nos haremos cargo de los portes de devolución y su posterior envío.

• El reembolso se hará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente a la hora de realizar el pedido.

4. CONDICIONES DE PAGO

Cuando usted compra en Farmacia Carlos García Cuanda (https://www.farmaciacarbajosa.com), puede elegir entre las siguientes modalidades de pago:

• Tarjeta de crédito

  Carlos García Cuanda (https://www.farmaciacarbajosa.com), cuya titularidad la ostenta Carlos García Cuanda, con NIF 70903455K, no recoge, almacena o tiene acceso a sus datos bancarios, puesto que la transacción se realiza mediante el terminal punto de venta (TPV) virtual del banco Santander. Los datos introducidos serán transmitidos de forma segura mediante una conexión cifrada TLS.

Puede realizar sus pedidos en nuestra web o llamando al teléfono 923 20 82 87 en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 20:30 horas y Sábados de 10:00 a 14:00 horas

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todas las anteriores condiciones, están sujetas a la disponibilidad de cualquiera de los productos solicitados en el momento de efectuar la compra.

6. DÍAS DE ENVÍO Y ENTREGA

Garantizamos nuestro envío en un plazo de 24 a 72 horas de lunes a sábado, excepto festivos locales y nacionales siempre que tengamos Stock disponible.